Публичная оферта на приобретение товаров дистанционным способом.
г. Москва
20 ноября 2024 год
Данный публичный договор адресован физическим и юридическим лицам, именуемым далее по тексту «Покупатель» и является официальным, публичным и безотзывным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Серфвей», именуемое далее по тексту «Продавец», далее совместно именуемые «Стороны», заключить договор на приобретение товаров дистанционным способом (далее – «Договор»), на указанных ниже условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой – то есть официальным публичным предложением Продавца физическим и юридическим лицам, заключить Договор на изложенных в настоящем документе и сайте Продавца условиях (далее – «Договор»).
1.2. «Продавец» - ООО «Серфвей», ИНН 7734711970/ ОГРН 5137746072437.
1.3. «Покупатель» - дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, приобретающее дистанционным способом в соответствии с условиями настоящего Договора Товары, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. «Товар» (Товары) - товары Продавца, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.
1.5. «Договор» - настоящий договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Покупателем путем внесения денежных средств в оплату Товара, на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на сайте Продавца, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким Товаром.
1.6. «Сайт» - информационный веб-ресурс Продавца, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://shop.surfway.ru/
1.7. «Заказ» - оформленный на сайте Продавца электронный запрос Покупателя на приобретение Товара, который содержит информацию о выбранном Покупателем Товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного запроса.
1.8. «Пункт самовывоза» - адрес, указанный на Сайте Продавца, по которому Покупатель может забрать Товар.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Продавец реализует, а Покупатель приобретает Товар на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора согласно ст.438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Покупателем оплаты Товара в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о Товарах, предлагаемых к продаже, а также принимает от Покупателей денежные средства в счет оплаты данных Товаров.
2.4. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, а также информации, размещенной на официальном сайте Продавца.
2.5. Настоящим Покупатель также гарантирует Продавцу, что обладает достаточной дееспособностью для совершения покупок, оформления и оплаты заказов и совершения всех иных действий на Сайте и/или получил все необходимые согласия своих законных представителей на осуществление указанных действий.
2.6. Стороны пришли к соглашению, что Продавец полагается на заверения Покупателя, указанные в п.2.5. настоящего Договора без дополнительной проверки и не несет ответственности в случае предоставления Покупателем недостоверных заверений.
2.7. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих целей Продавца собирать, хранить и использовать персональные данные Покупателя, а также направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, в том числе после окончания срока действия настоящего Договора. Данное разрешение является бессрочным. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, персональные данные Покупателя, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку и хранение персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Продавца: info@surfway.ru.
2.8. Стороны признают, что в случае передачи любого сообщения посредством использования информационно-телекоммуникационной сети интернет, посредством мессенджеров и/или электронной почты, позволяющих установить, что сообщение исходит от Стороны Договора, такие сообщения считаются отправленными/полученными уполномоченными представителями Сторон и имеют полную юридическую силу для заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.
2.9. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем привлекать к исполнению настоящего Договора любых третьих лиц, в том числе для исполнения обязательств по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких Товаров и т.п.
2.10. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц (курьерские услуги), обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений у Покупателя касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере при оформлении Заказа.
2.11. Предложение о продаже Товаров дистанционным способом действует до момента окончания Товара на складе Продавца.
2.12. Настоящим Продавец информирует Покупателя о том, что телефонные разговоры с Покупателем могут записываться в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца, контроля качества исполнения Заказов, а также мониторинга и улучшения качества исполнения Продавцом и привлеченными им лицами обязательств в соответствии с настоящим Договором.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.
3.2. При оформлении Заказа Клиент обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию, в том числе, но не ограничиваясь - настоящую фамилию и имя, действующие адрес электронной почты и номер телефона и пр.
3.3. Оформление Заказа завершается посредством нажатия кнопки «Отправить» (далее – «оформление Заказа»). Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие оплатить стоимость доставки Товара в случае, если доставка необходима Покупателю. После оформления Покупателем Заказа на Сайте, Продавец формирует заказ, связываясь с
Покупателем по телефону, электронной почте, либо используя мессенджеры. В случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа, оформленный Покупателем Заказ считается аннулированным.
3.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его проверки и подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа составляет 30 (тридцать) календарных дней.
3.5. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара отражает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.
3.6. Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования
Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя в сроки, указанные в настоящем Договоре, то Продавец без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя, укомплектовывает и доставляет Заказ Покупателю в части, имеющейся в наличии у Продавца на момент формирования такого Заказа.
3.7. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время, при этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Стоимость Товара НДС не облагается, согласно п.2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ.
3.8. Стоимость доставки добавляется к стоимости Товара и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.
3.9. Оплата Товара возможна в безналичном порядке с использованием банковских карт на сайте Продавца, либо в безналичном порядке на основании соответствующего счета, выставляемого Продавцом или с использованием электронных способов оплаты, а также иными способами, не противоречащими законодательству РФ по согласованию Сторон.
3.10. Товар считается оплаченным с момента поступления денежных средств в размере цены Товара на расчетный счет Продавца.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА, ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
4.1. Передача Товара Покупателю осуществляется в согласованные Сторонами сроки путем самовывоза со склада Продавца или доставкой силами третьих лиц (курьерской доставкой) за счет Покупателя, по адресу указанному Покупателем в Заказе.
4.2. В случае если при доставке Заказа курьерской доставкой, Товар не был получен Покупателем по его вине, Заказ автоматически аннулируется.
4.3. В случае если Покупателем была выбрана опция самовывоза, и Товар не был получен Покупателем по его вине в течение 3 (трех) календарных дней с даты информирования Покупателя о готовности Товара к получению, Заказ может быть аннулирован по усмотрению Продавца.
4.4. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
4.5. Покупатель производит приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара. Подтверждением получения Покупателем Товара и отсутствия у Покупателя претензий по количеству, наименование и качеству является подпись Покупателя на товаросопроводительном документе или акт приема-передачи Товара, в зависимости от способа передачи Товара от Продавца Покупателю.
4.6. Передача Товара производится лицу, оформившему Заказ, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо его уполномоченному представителю, при предъявлении доверенности на получение товарно-материальных ценностей и документа, удостоверяющего личность доверенного лица. В отсутствии указанных документов Товар не подлежит передаче и считается не принятым по вине Покупателя.
5. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
5.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа (отменить оформленный на сайте Заказ) полностью в любое время до момента передачи Товара Покупателю, путем информирования Продавца о желании расторгнуть Договор:
- по телефону: + 7 (495) 152-50-95
- по электронной почте: info@surfway.ru
5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара полностью или в части в момент получения Товара в том числе курьерской доставки. В случае отказа от Товара полностью или в части Покупатель обязуется подписать документы на Заказ и заявление на возврат с указанием причин отказа от Товара и передать его курьеру. В случае отказа Покупателя от Товара частично или полностью, Покупатель обязуется компенсировать Продавцу стоимость понесенных им расходов на доставку Товара.
5.3. В случае, если Покупатель выбрал способ получения Товара путем самовывоза, то он имеет право отказаться от Товара полностью или в части до момента его получения.
5.4. При доставке курьером и самовывозе Покупатель может примерить Товар. Время примерки ограничено и составляет 10 (десять) минут на Заказ.
5.5. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Заказа, в соответствии со ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей».
5.6. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5.7. Товары надлежащего качества из Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
5.8. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец обязуется возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, компенсации расходов, согласно п.5.2. настоящего Договора а также расходов, предусмотренных п.5.10. настоящего Договора, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования (заявления), которое должно в обязательном порядке содержать:
• номер Заказа;
• ФИО Покупателя;
• паспортные данные Покупателя;
• банковские реквизиты для возврата денежных средств;
• дату оформления заявления;
• подпись заявителя;
• копии документов, подтверждающих факт и условия покупки Товара.
5.9. Возврат денежных средств Покупателю производится путем безналичного перевода на реквизиты Покупателя, указанные в соответствующем требовании (заявлении).
5.10. Покупатель настоящим уведомляется о наличии комиссии, которую взимает банк, обслуживающий Продавца при осуществлении безналичных платежей. Размер указанной комиссии составляет 5% (Пять процентов) от суммы платежа. В случае возврата Продавцом уплаченных денежных средств, Покупатель дает свое согласие на уменьшение размера суммы, подлежащей возврату, на размер комиссии банка, обслуживающего Продавца.
5.11. Обязательство Продавца по возврату денежных средств Покупателю считается исполненным с момента списания денежных средств с расчетного счета Продавца.
5.12. В силу особенностей продажи Товаров дистанционным способом, право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. может быть реализовано путем возврата такого Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар в порядке, установленном настоящим Договором.
5.13. Настоящим Покупатель подтверждает, что должным образом и в полном объеме проинформирован о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества в письменной форме.
5.14. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, Покупатель вправе не принимать такой Товар. После приемки Товара, претензии Продавцом не принимаются, за исключением претензий, связанных со скрытыми недостатками Товара. Претензии, связанные со скрытыми недостатками Товара, могут быть заявлены Покупателем в течение всего гарантийного срока, установленного на Товар, который составляет 2 (два) месяца с даты передачи Товара Покупателю.
5.15. В случае наличия у Сторон спора о причинах возникновения у Товара недостатков в период гарантийного срока, Продавец проводит экспертизу такого Товара. В случае если экспертизой, проведенной за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу в полном объеме в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Продавцом соответствующего требования.
5.16. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
• потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
5.17. По требованию Продавца и за его счет Покупатель обязан возвратить Товар с недостатками Продавцу.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной/неполной информации, все риски, связанные с неполучением Товара, несет исключительно Покупатель. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию Сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
6.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.
6.4. Стороны установили, обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется посредством электронной почты и считается полученной Стороной на 3 (Третий) рабочий день с даты ее отправки. Срок ответа на претензию 10 (Десять) календарных дней с даты ее получения. Адрес Продавца для направления претензий: info@surfway.ru.
6.5. В случае невозможности решения споров и разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем оплаты предложенных Продавцом Товаров в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
7.2. Настоящий Договор действует до даты исполнения обязательств Сторонами в полном объеме и надлежащим образом.
7.3. Стороны вправе по соглашению сторон или по инициативе одной из Сторон расторгнуть данный Договор по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, а также действующим законодательством Российской Федерации.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Договору, если их невыполнение является прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения Договора.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, эпидемии, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.
8.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.
8.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (Трех) последовательных месяцев, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, письменно уведомив об этом другую Сторону.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Продавца.
9.2. Если какое-либо условие настоящего Договора станет недействительным или неосуществимым в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:
Общество с ограниченной ответственностью «Серфвей»
Юридический адрес: 121359, г. Москва, ул. Маршала Тимошенко д.17 к.1 кв.175
ИНН 7734711970
ОГРН 5137746072437
Telegram-бот: https://t.me/surfway_shop_bot/
WhatsApp: +7 916 097 72 84
E-mail: info@surfway.ru
Сайт: https://shop.surfway.ru
Телефон: +7 495 152 50-95
Генеральный директор Дрогайкин Д.С.
г. Москва
20 ноября 2024 год
Данный публичный договор адресован физическим и юридическим лицам, именуемым далее по тексту «Покупатель» и является официальным, публичным и безотзывным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Серфвей», именуемое далее по тексту «Продавец», далее совместно именуемые «Стороны», заключить договор на приобретение товаров дистанционным способом (далее – «Договор»), на указанных ниже условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой – то есть официальным публичным предложением Продавца физическим и юридическим лицам, заключить Договор на изложенных в настоящем документе и сайте Продавца условиях (далее – «Договор»).
1.2. «Продавец» - ООО «Серфвей», ИНН 7734711970/ ОГРН 5137746072437.
1.3. «Покупатель» - дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, приобретающее дистанционным способом в соответствии с условиями настоящего Договора Товары, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. «Товар» (Товары) - товары Продавца, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.
1.5. «Договор» - настоящий договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Покупателем путем внесения денежных средств в оплату Товара, на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на сайте Продавца, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким Товаром.
1.6. «Сайт» - информационный веб-ресурс Продавца, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://shop.surfway.ru/
1.7. «Заказ» - оформленный на сайте Продавца электронный запрос Покупателя на приобретение Товара, который содержит информацию о выбранном Покупателем Товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного запроса.
1.8. «Пункт самовывоза» - адрес, указанный на Сайте Продавца, по которому Покупатель может забрать Товар.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Продавец реализует, а Покупатель приобретает Товар на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора согласно ст.438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Покупателем оплаты Товара в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о Товарах, предлагаемых к продаже, а также принимает от Покупателей денежные средства в счет оплаты данных Товаров.
2.4. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, а также информации, размещенной на официальном сайте Продавца.
2.5. Настоящим Покупатель также гарантирует Продавцу, что обладает достаточной дееспособностью для совершения покупок, оформления и оплаты заказов и совершения всех иных действий на Сайте и/или получил все необходимые согласия своих законных представителей на осуществление указанных действий.
2.6. Стороны пришли к соглашению, что Продавец полагается на заверения Покупателя, указанные в п.2.5. настоящего Договора без дополнительной проверки и не несет ответственности в случае предоставления Покупателем недостоверных заверений.
2.7. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих целей Продавца собирать, хранить и использовать персональные данные Покупателя, а также направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, в том числе после окончания срока действия настоящего Договора. Данное разрешение является бессрочным. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, персональные данные Покупателя, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку и хранение персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Продавца: info@surfway.ru.
2.8. Стороны признают, что в случае передачи любого сообщения посредством использования информационно-телекоммуникационной сети интернет, посредством мессенджеров и/или электронной почты, позволяющих установить, что сообщение исходит от Стороны Договора, такие сообщения считаются отправленными/полученными уполномоченными представителями Сторон и имеют полную юридическую силу для заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.
2.9. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем привлекать к исполнению настоящего Договора любых третьих лиц, в том числе для исполнения обязательств по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких Товаров и т.п.
2.10. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц (курьерские услуги), обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений у Покупателя касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере при оформлении Заказа.
2.11. Предложение о продаже Товаров дистанционным способом действует до момента окончания Товара на складе Продавца.
2.12. Настоящим Продавец информирует Покупателя о том, что телефонные разговоры с Покупателем могут записываться в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца, контроля качества исполнения Заказов, а также мониторинга и улучшения качества исполнения Продавцом и привлеченными им лицами обязательств в соответствии с настоящим Договором.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.
3.2. При оформлении Заказа Клиент обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию, в том числе, но не ограничиваясь - настоящую фамилию и имя, действующие адрес электронной почты и номер телефона и пр.
3.3. Оформление Заказа завершается посредством нажатия кнопки «Отправить» (далее – «оформление Заказа»). Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие оплатить стоимость доставки Товара в случае, если доставка необходима Покупателю. После оформления Покупателем Заказа на Сайте, Продавец формирует заказ, связываясь с
Покупателем по телефону, электронной почте, либо используя мессенджеры. В случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа, оформленный Покупателем Заказ считается аннулированным.
3.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его проверки и подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа составляет 30 (тридцать) календарных дней.
3.5. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара отражает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.
3.6. Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования
Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя в сроки, указанные в настоящем Договоре, то Продавец без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя, укомплектовывает и доставляет Заказ Покупателю в части, имеющейся в наличии у Продавца на момент формирования такого Заказа.
3.7. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время, при этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Стоимость Товара НДС не облагается, согласно п.2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ.
3.8. Стоимость доставки добавляется к стоимости Товара и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.
3.9. Оплата Товара возможна в безналичном порядке с использованием банковских карт на сайте Продавца, либо в безналичном порядке на основании соответствующего счета, выставляемого Продавцом или с использованием электронных способов оплаты, а также иными способами, не противоречащими законодательству РФ по согласованию Сторон.
3.10. Товар считается оплаченным с момента поступления денежных средств в размере цены Товара на расчетный счет Продавца.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА, ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
4.1. Передача Товара Покупателю осуществляется в согласованные Сторонами сроки путем самовывоза со склада Продавца или доставкой силами третьих лиц (курьерской доставкой) за счет Покупателя, по адресу указанному Покупателем в Заказе.
4.2. В случае если при доставке Заказа курьерской доставкой, Товар не был получен Покупателем по его вине, Заказ автоматически аннулируется.
4.3. В случае если Покупателем была выбрана опция самовывоза, и Товар не был получен Покупателем по его вине в течение 3 (трех) календарных дней с даты информирования Покупателя о готовности Товара к получению, Заказ может быть аннулирован по усмотрению Продавца.
4.4. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
4.5. Покупатель производит приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара. Подтверждением получения Покупателем Товара и отсутствия у Покупателя претензий по количеству, наименование и качеству является подпись Покупателя на товаросопроводительном документе или акт приема-передачи Товара, в зависимости от способа передачи Товара от Продавца Покупателю.
4.6. Передача Товара производится лицу, оформившему Заказ, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо его уполномоченному представителю, при предъявлении доверенности на получение товарно-материальных ценностей и документа, удостоверяющего личность доверенного лица. В отсутствии указанных документов Товар не подлежит передаче и считается не принятым по вине Покупателя.
5. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
5.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа (отменить оформленный на сайте Заказ) полностью в любое время до момента передачи Товара Покупателю, путем информирования Продавца о желании расторгнуть Договор:
- по телефону: + 7 (495) 152-50-95
- по электронной почте: info@surfway.ru
5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара полностью или в части в момент получения Товара в том числе курьерской доставки. В случае отказа от Товара полностью или в части Покупатель обязуется подписать документы на Заказ и заявление на возврат с указанием причин отказа от Товара и передать его курьеру. В случае отказа Покупателя от Товара частично или полностью, Покупатель обязуется компенсировать Продавцу стоимость понесенных им расходов на доставку Товара.
5.3. В случае, если Покупатель выбрал способ получения Товара путем самовывоза, то он имеет право отказаться от Товара полностью или в части до момента его получения.
5.4. При доставке курьером и самовывозе Покупатель может примерить Товар. Время примерки ограничено и составляет 10 (десять) минут на Заказ.
5.5. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Заказа, в соответствии со ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей».
5.6. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5.7. Товары надлежащего качества из Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
5.8. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец обязуется возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, компенсации расходов, согласно п.5.2. настоящего Договора а также расходов, предусмотренных п.5.10. настоящего Договора, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования (заявления), которое должно в обязательном порядке содержать:
• номер Заказа;
• ФИО Покупателя;
• паспортные данные Покупателя;
• банковские реквизиты для возврата денежных средств;
• дату оформления заявления;
• подпись заявителя;
• копии документов, подтверждающих факт и условия покупки Товара.
5.9. Возврат денежных средств Покупателю производится путем безналичного перевода на реквизиты Покупателя, указанные в соответствующем требовании (заявлении).
5.10. Покупатель настоящим уведомляется о наличии комиссии, которую взимает банк, обслуживающий Продавца при осуществлении безналичных платежей. Размер указанной комиссии составляет 5% (Пять процентов) от суммы платежа. В случае возврата Продавцом уплаченных денежных средств, Покупатель дает свое согласие на уменьшение размера суммы, подлежащей возврату, на размер комиссии банка, обслуживающего Продавца.
5.11. Обязательство Продавца по возврату денежных средств Покупателю считается исполненным с момента списания денежных средств с расчетного счета Продавца.
5.12. В силу особенностей продажи Товаров дистанционным способом, право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. может быть реализовано путем возврата такого Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар в порядке, установленном настоящим Договором.
5.13. Настоящим Покупатель подтверждает, что должным образом и в полном объеме проинформирован о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества в письменной форме.
5.14. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, Покупатель вправе не принимать такой Товар. После приемки Товара, претензии Продавцом не принимаются, за исключением претензий, связанных со скрытыми недостатками Товара. Претензии, связанные со скрытыми недостатками Товара, могут быть заявлены Покупателем в течение всего гарантийного срока, установленного на Товар, который составляет 2 (два) месяца с даты передачи Товара Покупателю.
5.15. В случае наличия у Сторон спора о причинах возникновения у Товара недостатков в период гарантийного срока, Продавец проводит экспертизу такого Товара. В случае если экспертизой, проведенной за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу в полном объеме в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Продавцом соответствующего требования.
5.16. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
• потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
5.17. По требованию Продавца и за его счет Покупатель обязан возвратить Товар с недостатками Продавцу.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной/неполной информации, все риски, связанные с неполучением Товара, несет исключительно Покупатель. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию Сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
6.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.
6.4. Стороны установили, обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется посредством электронной почты и считается полученной Стороной на 3 (Третий) рабочий день с даты ее отправки. Срок ответа на претензию 10 (Десять) календарных дней с даты ее получения. Адрес Продавца для направления претензий: info@surfway.ru.
6.5. В случае невозможности решения споров и разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем оплаты предложенных Продавцом Товаров в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
7.2. Настоящий Договор действует до даты исполнения обязательств Сторонами в полном объеме и надлежащим образом.
7.3. Стороны вправе по соглашению сторон или по инициативе одной из Сторон расторгнуть данный Договор по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, а также действующим законодательством Российской Федерации.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Договору, если их невыполнение является прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения Договора.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, эпидемии, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.
8.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.
8.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (Трех) последовательных месяцев, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, письменно уведомив об этом другую Сторону.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Продавца.
9.2. Если какое-либо условие настоящего Договора станет недействительным или неосуществимым в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:
Общество с ограниченной ответственностью «Серфвей»
Юридический адрес: 121359, г. Москва, ул. Маршала Тимошенко д.17 к.1 кв.175
ИНН 7734711970
ОГРН 5137746072437
Telegram-бот: https://t.me/surfway_shop_bot/
WhatsApp: +7 916 097 72 84
E-mail: info@surfway.ru
Сайт: https://shop.surfway.ru
Телефон: +7 495 152 50-95
Генеральный директор Дрогайкин Д.С.