Оферта на приобретение сертификатов на оказание услуг
1. Термины и определения
1.1. «Компания» — ООО «Серфвей», в лице Генерального директора Дрогайкина Дениса Сергеевича, действующего на основании устава.
1.2. «Клиент» — физическое лицо, приобретающее в соответствии с условиями настоящего Договора Подарочный Сертификат, дающий право получить Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. Информация и личные данные, предоставленные Клиентом, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа. Не считается нарушением предоставление Компанией информации Организации, а также лицам, действующим на основании договора с Компанией, для целей предоставления Услуги Клиенту.
1.3. «Держатель Подарочного сертификата» – физическое лицо, предъявившее Подарочный Сертификат. Получая товары или услуги по Подарочному Сертификату, Держатель Подарочного Сертификата соглашается со всеми условиями настоящего Договора.
1.4. «Публичная оферта» — предложение приобрести Подарочные Сертификаты, предоставляющие право получения Услуг по ценам и в ассортименте, указанных на сайте Компании.
1.5. «Договор» — настоящий договор на приобретение Клиентом Подарочных сертификатов на получение Услуг, заключенный между Компанией и Клиентом посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Клиентом путем внесения денежных средств в оплату Подарочных Сертификатов.
1.6. «Место реализации Подарочного сертификата» — территория, указанная в столбце «Место проведения» Перечня услуг (Приложение No 2), в которых Держатель подарочного сертификата может получить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и конкретного Подарочного Сертификата.
1.7. «Сайт Компании» — размещенный в сети Интернет сайт со следующим доменным именем:
https://shop.surfway.ru
1.8. «Услуги» — услуги, перечень которых указан в Приложении 2 настоящего Договора, а также размещен на сайте Компании, и для получения которых Клиентом приобретается Подарочный сертификат.
1.9. «Заказ» — оформленный в разделе «СЕРФ-ТРЕНИРОВКИ» на сайте Компании
https://shop.surfway.ru запрос Клиента на получение Услуг посредством приобретения Подарочных сертификатов, размещенных на сайте Компании.
1.10. «Подарочный Сертификат» — не персонифицированный документ в электронном виде или на бумажном носителе, с нанесенным уникальным номером, или уникальный цифровой код, приобретенный Клиентом на сайте Компании, позволяющий получить Держателю подарочного сертификата услуги Компании в соответствии с условиями настоящего Договора и условиями приобретенного Подарочного Сертификата.
1.11. «Срок действия Подарочного Сертификата» — период времени, начинающийся со дня получения Клиентом Подарочного сертификата, в течение которого Клиент (Держатель сертификата) может получить Услугу на условиях настоящего Договора.
2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего договора Компания реализует, а Клиент приобретает Подарочные Сертификаты, предоставляющие право получить Услуги у Компании, перечень которых определяется видом Подарочного Сертификата, и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и конкретным Подарочным сертификатом.
2.1.1. Подробная информация об Услугах, оказываемых по каждому из Подарочных сертификатов приведена в разделе «Подробнее» соответствующей тренировки на сайте Компании
https://shop.surfway.ru
2.2. Компания осуществляет размещение на сайте Компании информации о Подарочных Сертификатах, предоставляющих право получить Услуги Компании, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты Подарочных Сертификатов. Обязательства по оказанию Услуг Клиенту возникают у Компании в момент предъявления Клиентом Подарочного сертификата в Месте реализации Подарочного сертификата либо путем направления действующего сертификата по адресу электронной почты info@surfway.ru. Все претензии по качеству реализуемых оказываемых Услуг Клиент обязуется предъявлять лицу, непосредственно оказавшему Услуги.
2.3. Клиент обязан ознакомиться с условиями получения Услуг, до их приобретения.
2.4. Компания вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Компании, за отключением услуги по рекламному информированию необходимо обратиться с просьбой об отмене информирования по телефону 8 (495) 255-77-68 или направить запрос по адресу info@surfway.ru.
3. Порядок оформления Заказа на сайте Компании. Порядок оплаты
3.1. При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию, настоящую фамилию и имя, в том числе действующие адрес электронной почты и номер телефона, а также имя, фамилию и телефон получателя Подарочного сертификата, если таковым не является Клиент.
3.2. Полная стоимость Заказа указана в разделе в разделе «Подробнее» соответствующей тренировки на сайте Компании
https://shop.surfway.ru и состоит из стоимости Подарочного Сертификата.
3.3. Оплата Подарочного сертификата возможна наличными денежными средствами или платежными картами в кассе Компании, в безналичном порядке с использованием банковских карт на сайте Компании, либо в безналичном порядке на основании соответствующего счета, выставляемого Компанией или с использованием электронных способов оплаты.
4. Условия приобретения и получения Услуг
4.1. Компания обязуется передать Клиенту Подарочный Сертификат, подтверждающий право на получение Услуг в Местах реализации Подарочного сертификата, а Клиент обязуется своевременно оплатить и принять Подарочный сертификат на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
4.2. При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент указывает в разделе корзина действующий Email-адрес для получения им Подарочного Сертификата. Компания осуществляет передачу Подарочных Сертификатов Клиенту путем направления их в электронном виде на указанный Клиентом при оформлении Заказа Email-адрес. При взаимном согласии Компании и Клиента Компания вправе передать клиенту Подарочный сертификат в бумажном виде за дополнительную плату.
4.3. Клиент (Держатель подарочного сертификата) имеет право реализовать Подарочный сертификат на условиях, предусмотренных настоящим договором и условиях реализации конкретных подарочных сертификатов, получив Услуги в Местах реализации подарочных сертификатов до окончания срока действия Подарочного Сертификата. После окончания срока действия Подарочного Сертификата такой сертификат считается недействительным, при этом денежные средства по нему не возвращаются.
4.4. Для использования Подарочного сертификата Клиент должен обратиться к Компании по телефону 8 (495) 255-77-68, сообщить своё имя и фамилию, а также номер заказа, который Клиент получает на электронную почту, указанную при приобретении Подарочного сертификата. В случае, если за использованием Подарочного сертификата обращается Держатель Подарочного сертификата, он сообщает имя и фамилию лица, которое передало ему такой Подарочный сертификат. Бронирование времени для получения Услуг по Подарочному сертификату происходит по предварительной записи по телефону 8 (495) 255-77-68 в рабочие часы, указанные на сайте
https://surfway.ru/.
4.5. Отмена бронирования времени для получения Услуг по Подарочному сертификату происходит путем обращения Клиента (Держателя Подарочного сертификата) по телефону 8 (495) 255-77-68, в рабочие часы, указанные на сайте
https://surfway.ru/ не менее, чем за сутки.
4.6. Получения Услуг по Подарочному сертификату возможно только при предъявлении сертификата и подтверждения бронирования.
4.7. В случае если Услуги получены Клиентом по его желанию не в полном объеме Подарочного Сертификата, последующее оказание Услуг по такому Подарочному сертификату не осуществляется.
4.8. Обязательства Компании считаются полностью исполненными в момент получения Услуг по оплаченному ранее Подарочному Сертификату в Месте реализации сертификата или в момент окончания срока действия Подарочного Сертификата, в зависимости от того, что наступит ранее.
4.9. Подарочный Сертификат не является ценной бумагой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства (за исключением случаев, указанных в разделе 5 настоящего Договора) и предназначен исключительно для получения соответствующих Услуг в соответствии с условиями данного Подарочного Сертификата, указанных на сайте Компании.
4.10. Срок действия сертификата составляет 3 (три) месяца со дня приобретения сертификата, если иной срок не указан в п. 4.10.1.
4.10.1. Срок действия для Подарочного сертификата типа «Искусственная волна городского типа CityWave», а также «Искусственная волна городского типа FlowRider» составляет 2 (два) месяца.
4.11 Используя Подарочный сертификат Клиент или Держатель подарочного сертификата подтверждает, что ознакомлен и согласен с Правилами оказания услуг (Приложение No 1).
5. Возврат Клиентам денежных средств за приобретенные Подарочные Сертификаты
5.1. Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно Клиентам, то есть лицам, непосредственно приобретавшим Подарочный Сертификат, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Подарочный Сертификат на дату рассмотрения Компанией заявления о возврате денежных средств не был использован Клиентом, либо Держателем Подарочного Сертификата.
5.2. Компания имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат в пределах срока действия Подарочного сертификата в случаях, предусмотренных настоящим Договором или законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения Компанией заявления на возврат денежных средств Клиентом в порядке, установленном настоящим разделом Договора. Возврат денежных средств в вышеуказанном порядке производится за вычетом понесённых Компанией расходов в целях оказания Услуг по такому Подарочному сертификату, а также за вычетом 5% от стоимости Подарочного сертификата, уплачиваемых Компанией в счет погашения банковской комиссии.
5.3. Возврат денежных средств за Подарочный сертификат может быть произведен исключительно при условии, что его активация не была произведена. Для возврата денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент должен обратиться в Компанию с заявлением о возврате денежных средств с приложением сканированной копии паспорта, сканированной копии лицевой стороны банковской карты (часть номера карты должна быть закрыта любым доступным способом – обязательно отображаются первые и последние четыре цифры номера), с которой был осуществлен платеж за приобретение Подарочных сертификатов при оплате банковской картой, сканированной копией чека, подтверждающей приобретение данного Подарочного сертификата, а также указать ИНН Клиента. Указанное заявление направляется по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящего Договора. Компания оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств на основании представленных электронных заявления и иных документов, а также запросить указанное заявление и прилагаемые к нему документы у Клиента в письменном виде. Указанные документы могут быть предоставлены Клиентом по адресу 143401, Красногорск, ул. Международная, 16, Box- City, бокс 1-003. Срок возврата денежных средств, указанный в п. 5.2. настоящего Договора, в случае запроса документов в письменной форме, отсчитывается с момента получения Компанией письменного заявления и документов от Клиента. Форма заявления предоставляется в электронном виде Компанией Клиенту по запросу Клиента. При возврате денежных средств на банковскую карту обязательство Компании считается исполненным с момента поступления таких денежных средств на корреспондентский счет банка Клиента.
6. Ответственность сторон
6.1. Компания не несет ответственности за утерю Клиентом Подарочных Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Подарочных Сертификатов, полученных Клиентом.
6.2. Компания исполняет свои обязательства перед Клиентом в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3. Компания не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Услуг, заказанных на сайте Компании.
6.4. Клиент имеет право передать Подарочный Сертификат, приобретенный у Компании другому лицу. В этом случае Компания исполняет свои обязательства в соответствии с условиями Подарочного Сертификата Держателю данного Подарочного Сертификата.
6.5. Компания оставляет за собой право отказаться исполнять свои обязательства перед Держателем Подарочного Сертификата, в случаях:
- если оказание данной услуги Держателю Подарочного Сертификата противоречит закону,
- если Клиент, либо Держатель Подарочного сертификата находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- если у Клиента, либо Держателя Подарочного сертификата имеются противопоказания к оказанию данной услуги.
6.6. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа.
6.6.1. В случае предоставления Клиентом недостоверной/неполной информации, Компания не несет ответственности за передачу Подарочного Сертификата Клиенту.
7. Заключительные положения
7.1. Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с последующей их публикацией на сайте Компании.
7.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте Компании.
7.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
7.4. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается выполнение Клиентом следующего конклюдентного действия (далее — «Акцепт Договора»): внесение Клиентом денежных средств в счет оплаты стоимости Подарочного Сертификата, предоставляемого Компанией.
7.5. Факт внесения денежных средств в счет оплаты Подарочного сертификата означает, что Клиент ознакомился и согласился с условиями настоящего Договора, полностью понимает и принимает его условия, Клиент ознакомлен с правилами активации и реализации Подарочных сертификатов.
7.6. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Клиентом Подарочного сертификата и приравнен к документу, составленному в письменной форме.
8. Персональные данные
8.1 Клиент дает свое согласие на обработку персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, действует свободно, своей волей и в своем интересе.
8.2 Указанные персональные данные предоставляются Клиентом и обрабатываются Компанией в период действия Подарочного сертификата осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, осуществления расчета за Услуги, рассмотрения заявлений и предложений, осуществлении информационно-справочного обслуживания, информирования о новых услугах, специальных акциях и предложениях.
8.3 Компания обрабатывает персональные данные путем произведения действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4 Объем передаваемых для обработки персональных данных может включать в себя: фамилию, имя, отчество, контактный телефон; адрес электронной почты и другие дополнительные персональные данные.
8.5. Акцептуя настоящую оферту, Клиент согласен на получение через мобильную (SMS) и (или) интернет-связь информационных сообщений от Клуба серфинга Surfway Moscow и после окончания срока действия настоящего Договора (оферты).
8.6. Акцептуя настоящую оферту, Клиент согласен на коммерческое использование, в том числе на размещение в социальных сетях, его изображений, фотографий, видеороликов с его участием, сделанных во время предоставления Услуг Компанией
9. Перечень приложений:
9.1.1. Правила оказания услуг – Приложение No 1;
9.1.2. Перечень услуг – Приложение No 2.
9.1.3. Детализация услуг – Приложение No 3.
10. Реквизиты Компании
Общество с ограниченной ответственостью «Серфвей» (ООО «Серфвей»)
Юр. адрес: 121359, г. Москва, ул. Маршала Тимошенко д.17 к.1 кв.175
Почт. адрес: 121359, г. Москва, ул. Маршала Тимошенко д.17 к.1 кв.175
ИНН 7734711970 КПП 773101001
ОГРН 5137746072437 ОКПО 20535654 ОКАТО 45268562000
р/с 40702810538000025211 в ОАО «Сбербанк России» г.Москва
БИК 044525225
к/с 30101810400000000225
Генеральный директор:
Дрогайкин Денис Сергеевич
Официальный сайт в Сети Интернет:
https://surfway.ru/
Номер телефона: +7 495 255 7768
WhatsApp: +7 964 514 1568